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質量承諾

  銷售部在收到顧客常規咨詢或技術咨詢在4小時內予以答復,特殊產品答復不超過一天,產品投標的回復時間滿足顧客時間規定,如需要可以在回復詢價單時附帶產品外形圖,性能規范,主要零部件,采用標準,產品簡介等相關材料。

 
    在接到顧客產品質量投訴時
    1、 4小時內予以答復、了解,確定處理方案。
    2、 24小時內到達現場(對方處已設立經銷商、服務網絡或交通允許)。
    3、 如屬于產品質量原因,服務費用均由本企業負擔,如不屬于產品質量問題,所付服務費用由用戶支付。 

 

    產品質量服務
    1、所有出廠閥門產品,其結構設計、零件材料、閥體壁厚等項目均符合相關國標、部標要求。
    2、本企業提供的閥門產品保質期為12個月,在質保期內如發現產品質量缺陷,企業負責三包(即包修、包換、包退),并負責來回運費。


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